Chính Sách & Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với TUONGTACVIET24H.COM. Khi truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách, điều khoản sử dụng dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website và không thực hiện giao dịch trên hệ thống.

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026

1. Giới thiệu chung

TUONGTACVIET24H.COM là hệ thống cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tăng tương tác mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến như TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, Shopee, Twitter/X, Threads, Lazada, Google Map và các nền tảng khác tùy theo danh mục dịch vụ đang được mở trên website.

Các dịch vụ trên hệ thống có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: tăng follow, like, view, comment, share, mắt livestream, tương tác fanpage, tương tác group, tương tác gian hàng, review, VIP tháng và các dịch vụ hỗ trợ mạng xã hội khác.

TUONGTACVIET24H.COM hoạt động với mục tiêu cung cấp hệ thống đặt đơn nhanh chóng, minh bạch, dễ sử dụng và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website TUONGTACVIET24H.COM, bao gồm:

Khách truy cập website.
Người đăng ký tài khoản thành viên.
Người sử dụng dịch vụ tăng tương tác.
Đại lý, cộng tác viên hoặc người bán lại dịch vụ nếu có.
Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào thực hiện giao dịch trên hệ thống.

3. Giải thích thuật ngữ

Website / Hệ thống: là TUONGTACVIET24H.COM và toàn bộ tính năng liên quan.
Người dùng / Khách hàng: là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ trên website.
Dịch vụ: là các gói tăng tương tác, hỗ trợ mạng xã hội hoặc tiện ích được hiển thị trên hệ thống.
Đơn hàng: là yêu cầu sử dụng dịch vụ do người dùng tạo trên hệ thống.
Số dư: là số tiền người dùng nạp vào tài khoản để sử dụng dịch vụ.
Link đặt đơn: là đường dẫn tài khoản, bài viết, video, livestream, fanpage, group, gian hàng hoặc nội dung mà người dùng muốn sử dụng dịch vụ.
Nhà cung cấp: là nguồn xử lý dịch vụ được hệ thống kết nối để thực hiện đơn hàng.
Bảo trì: là trạng thái dịch vụ tạm ngừng nhận đơn hoặc tạm ngừng xử lý để kiểm tra, cập nhật hoặc khắc phục lỗi.

4. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng TUONGTACVIET24H.COM, người dùng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, nạp tiền và tạo đơn.
Chịu trách nhiệm về tài khoản, mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo, mạo danh, spam, phát tán nội dung độc hại hoặc gây ảnh hưởng xấu đến cá nhân, tổ chức khác.
Không sử dụng hệ thống để tấn công, phá hoại, khai thác lỗi, gian lận hoặc gây quá tải website.
Đọc kỹ mô tả dịch vụ, điều kiện, tốc độ, giới hạn và lưu ý trước khi đặt đơn.

Người dùng nên đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật khi thực hiện giao dịch. Nếu người dùng chưa đủ tuổi hoặc chưa đủ năng lực theo quy định, việc sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của người đại diện hợp pháp.

5. Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông tin đăng nhập.
Không chia sẻ tài khoản cho người khác nếu không muốn phát sinh rủi ro về số dư, đơn hàng hoặc thông tin cá nhân.
TUONGTACVIET24H.COM không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị mất do người dùng để lộ mật khẩu, đăng nhập ở thiết bị không an toàn hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ ba.
Người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
Hệ thống có quyền tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, spam đơn, phá hoại hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

6. Quy định về dịch vụ

TUONGTACVIET24H.COM cung cấp nhiều nhóm dịch vụ khác nhau. Mỗi dịch vụ có mô tả, tốc độ, số lượng tối thiểu, số lượng tối đa, thời gian bắt đầu, thời gian hoàn thành, chính sách bảo hành và điều kiện sử dụng riêng.

Người dùng cần đọc kỹ mô tả của từng dịch vụ trước khi đặt đơn. Việc tạo đơn đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý với mô tả, điều kiện và chính sách của dịch vụ đó.

6.1. Các nhóm dịch vụ có thể bao gồm

Dịch vụ TikTok: follow, like, view, comment, share, save, mắt livestream, VIP tháng và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ Facebook: like bài viết, sub cá nhân, sub fanpage, like fanpage, comment, share, member group, mắt livestream, view video, VIP tháng và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ Instagram: follow, like, comment, view, livestream, VIP like, VIP comment và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ YouTube: view, like, comment, subscribe, livestream, giờ xem và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ Shopee, Lazada: follow gian hàng, tương tác sản phẩm, mắt livestream và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ Twitter/X, Threads: like, follow, view, retweet, comment, livestream và các dịch vụ liên quan.
Dịch vụ Google Map: review, đánh giá, hỗ trợ hồ sơ địa điểm và các dịch vụ liên quan nếu được mở.
Dịch vụ khác: mở khóa mạng xã hội, dịch vụ fanpage, tiện ích miễn phí hoặc các dịch vụ được cập nhật theo từng thời điểm.

6.2. Trạng thái dịch vụ

Dịch vụ đang hoạt động có thể nhận và xử lý đơn bình thường.
Dịch vụ bảo trì có thể tạm ngừng nhận đơn hoặc tạm ngừng xử lý.
Dịch vụ có thể thay đổi giá, tốc độ, giới hạn số lượng hoặc chính sách bảo hành tùy theo tình trạng nhà cung cấp.
Một số dịch vụ có thể ngừng vĩnh viễn nếu nền tảng thay đổi thuật toán, chính sách hoặc nguồn xử lý không còn ổn định.

7. Quy định khi đặt đơn hàng

Trước khi tạo đơn, người dùng cần kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin bao gồm nền tảng, loại dịch vụ, link đặt đơn, số lượng, giá tiền và ghi chú dịch vụ.

7.1. Người dùng cần đảm bảo

Nhập đúng link tài khoản, link bài viết, link video, link livestream, link fanpage, link group, link gian hàng hoặc link địa điểm.
Nội dung cần đặt đơn phải ở trạng thái công khai nếu dịch vụ yêu cầu công khai.
Không đổi username, đổi link, xóa bài viết, ẩn video, khóa tài khoản hoặc tắt livestream khi đơn đang chạy.
Không đặt nhiều đơn trùng nhau cho cùng một link nếu mô tả dịch vụ không cho phép.
Không đặt sai nền tảng, ví dụ link TikTok đặt vào dịch vụ Facebook hoặc link YouTube đặt vào dịch vụ Instagram.
Không đặt nội dung vi phạm pháp luật, nội dung lừa đảo, đồi trụy, bạo lực, kích động thù hận, chính trị nhạy cảm hoặc nội dung bị nền tảng cấm.

7.2. Trường hợp đơn có thể lỗi hoặc chậm

Link sai, link riêng tư hoặc link không tồn tại.
Tài khoản, bài viết, video hoặc livestream bị xóa, ẩn, khóa hoặc giới hạn hiển thị.
Nền tảng thay đổi thuật toán hoặc hạn chế tương tác bất thường.
Dịch vụ quá tải hoặc nhà cung cấp xử lý chậm.
Người dùng đặt nhiều đơn trùng nhau gây xung đột số liệu.
Dịch vụ đang bảo trì nhưng người dùng vẫn cố tình đặt đơn nếu hệ thống chưa kịp cập nhật trạng thái.

TUONGTACVIET24H.COM có quyền từ chối hỗ trợ hoặc không hoàn tiền với các trường hợp lỗi phát sinh do người dùng nhập sai thông tin, thay đổi link, xóa nội dung hoặc không tuân thủ mô tả dịch vụ.

8. Thời gian xử lý và tốc độ hoàn thành

Thời gian bắt đầu và thời gian hoàn thành của mỗi đơn hàng phụ thuộc vào từng dịch vụ, từng nền tảng, số lượng đặt, tình trạng tài khoản, tình trạng nhà cung cấp và các yếu tố kỹ thuật khác.

Một số dịch vụ có thể bắt đầu sau vài phút.
Một số dịch vụ có thể cần vài giờ hoặc vài ngày để xử lý.
Dịch vụ số lượng lớn có thể mất nhiều thời gian hơn so với đơn số lượng nhỏ.
Dịch vụ VIP tháng hoặc dịch vụ chạy định kỳ sẽ có cơ chế xử lý riêng theo từng gói.
Dịch vụ livestream cần link live đúng thời điểm và có thể bị ảnh hưởng nếu livestream kết thúc quá sớm.

Các thông tin về tốc độ trong mô tả dịch vụ chỉ mang tính tham khảo tương đối, không phải cam kết tuyệt đối trong mọi trường hợp.

9. Chính sách nạp tiền và số dư

Người dùng cần nạp tiền vào tài khoản để sử dụng dịch vụ.
Số dư sau khi nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản theo hệ thống.
Người dùng cần nhập đúng nội dung chuyển khoản hoặc thông tin thanh toán nếu hệ thống yêu cầu.
Nếu nạp tiền nhưng chưa được cộng số dư, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
TUONGTACVIET24H.COM không chịu trách nhiệm nếu người dùng chuyển khoản sai tài khoản, sai nội dung, sai số tiền hoặc gửi nhầm cho bên thứ ba.
Số dư trong tài khoản chỉ dùng để sử dụng dịch vụ trên hệ thống, không phải tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

10. Chính sách thanh toán

Giá dịch vụ được hiển thị trực tiếp trên hệ thống tại thời điểm người dùng tạo đơn. Khi người dùng xác nhận đặt đơn, hệ thống sẽ trừ số dư tương ứng với giá trị đơn hàng.

Giá dịch vụ có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Giá đã đặt cho đơn hàng thành công sẽ tính theo thời điểm tạo đơn.
Nếu dịch vụ thay đổi giá sau khi người dùng đã đặt đơn, đơn cũ vẫn xử lý theo thông tin tại thời điểm đặt nếu hệ thống không phát sinh lỗi đặc biệt.
Người dùng cần kiểm tra kỹ tổng tiền trước khi xác nhận tạo đơn.

11. Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào từng loại dịch vụ, trạng thái đơn hàng và lỗi phát sinh từ phía nào.

11.1. Trường hợp có thể được hoàn tiền

Đơn bị hủy tự động bởi hệ thống và chưa được xử lý.
Dịch vụ không thể thực hiện do lỗi từ hệ thống hoặc nhà cung cấp.
Đơn bị trừ tiền nhưng không được tạo thành công do lỗi kỹ thuật được xác minh.
Đơn thiếu số lượng so với điều kiện bảo hành và dịch vụ có hỗ trợ hoàn/hoàn một phần.

11.2. Trường hợp có thể không được hoàn tiền

Người dùng nhập sai link hoặc sai nền tảng.
Người dùng xóa bài viết, ẩn video, đổi username, khóa tài khoản hoặc chuyển nội dung sang riêng tư khi đơn đang chạy.
Người dùng đặt trùng nhiều đơn gây xung đột số liệu.
Người dùng không đọc kỹ mô tả dịch vụ trước khi đặt.
Dịch vụ đã bắt đầu xử lý hoặc đã hoàn thành theo dữ liệu hệ thống.
Nội dung đặt đơn vi phạm chính sách nền tảng hoặc vi phạm pháp luật.
Người dùng yêu cầu hoàn tiền vì thay đổi nhu cầu cá nhân sau khi đơn đã được xử lý.

Trong một số trường hợp, hệ thống có thể hoàn tiền một phần tương ứng với phần chưa xử lý nếu dịch vụ và nhà cung cấp hỗ trợ.

12. Chính sách hủy đơn

Không phải tất cả dịch vụ đều hỗ trợ hủy đơn.
Đơn đã bắt đầu chạy thường không thể hủy ngay lập tức.
Một số dịch vụ chỉ hỗ trợ hủy khi đơn chưa được nhà cung cấp tiếp nhận.
Nếu dịch vụ không hỗ trợ hủy, người dùng cần chờ đơn hoàn thành hoặc chờ hệ thống xử lý theo trạng thái thực tế.
Yêu cầu hủy đơn cần được gửi qua kênh hỗ trợ và sẽ được kiểm tra theo từng trường hợp.

Việc gửi yêu cầu hủy không đồng nghĩa với việc đơn chắc chắn được hủy hoặc được hoàn tiền.

13. Chính sách bảo hành

Một số dịch vụ có chính sách bảo hành, refill hoặc bù số lượng nếu tương tác bị tụt trong thời gian quy định. Chính sách bảo hành phụ thuộc vào từng dịch vụ cụ thể.

13.1. Điều kiện có thể được bảo hành

Dịch vụ có ghi rõ hỗ trợ bảo hành trong mô tả.
Đơn còn trong thời gian bảo hành.
Người dùng không xóa, ẩn, khóa hoặc thay đổi link trong quá trình chạy.
Số lượng tụt được xác minh đúng theo dữ liệu hệ thống hoặc bằng chứng phù hợp.

13.2. Trường hợp có thể không được bảo hành

Dịch vụ ghi rõ không bảo hành.
Đơn đã quá thời gian bảo hành.
Người dùng đặt trùng nhiều đơn cho cùng một link.
Nội dung bị xóa, ẩn, đổi link, khóa tài khoản hoặc chuyển sang riêng tư.
Nền tảng quét, xóa tương tác hoặc thay đổi thuật toán ngoài khả năng kiểm soát của hệ thống.
Người dùng không cung cấp đủ thông tin để kiểm tra.

14. Quy định về nội dung bị cấm

Người dùng không được sử dụng dịch vụ của TUONGTACVIET24H.COM cho các nội dung sau:

Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.
Nội dung lừa đảo, giả mạo, chiếm đoạt tài sản hoặc gây hiểu nhầm cho người khác.
Nội dung kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm cá nhân, tổ chức.
Nội dung đồi trụy, khiêu dâm, bóc lột trẻ em hoặc phản cảm nghiêm trọng.
Nội dung liên quan đến ma túy, vũ khí, hàng cấm, cờ bạc trái phép hoặc hoạt động bất hợp pháp.
Nội dung xâm phạm bản quyền, thương hiệu, quyền riêng tư hoặc hình ảnh của người khác.
Nội dung chính trị nhạy cảm, xuyên tạc, gây rối hoặc ảnh hưởng đến an ninh trật tự.
Nội dung spam, phát tán mã độc, link độc hại hoặc gây nguy hiểm cho người dùng khác.

Hệ thống có quyền từ chối, hủy đơn, khóa tài khoản hoặc không hoàn tiền nếu phát hiện người dùng sử dụng dịch vụ cho các nội dung bị cấm.

15. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ đối với:

Thông tin tài khoản đăng ký trên hệ thống.
Link, nội dung và nền tảng được sử dụng để đặt đơn.
Việc tuân thủ quy định của từng nền tảng mạng xã hội.
Việc sử dụng dịch vụ đúng mục đích, không vi phạm pháp luật và không gây hại cho bên thứ ba.
Các thiệt hại phát sinh do nhập sai thông tin, đặt sai dịch vụ hoặc không đọc kỹ mô tả.

Người dùng hiểu rằng việc sử dụng dịch vụ tăng tương tác không đồng nghĩa với việc được đảm bảo doanh thu, đảm bảo viral, đảm bảo chuyển đổi bán hàng hoặc đảm bảo kết quả kinh doanh.

16. Trách nhiệm của TUONGTACVIET24H.COM

TUONGTACVIET24H.COM có trách nhiệm:

Cung cấp hệ thống đặt đơn và quản lý đơn hàng cho người dùng.
Hiển thị thông tin dịch vụ, giá tiền và trạng thái đơn hàng trong khả năng của hệ thống.
Hỗ trợ kiểm tra các đơn hàng bị lỗi, chậm hoặc phát sinh vấn đề theo từng trường hợp.
Bảo mật thông tin người dùng trong phạm vi hợp lý và phù hợp với chính sách bảo mật.
Cập nhật, bảo trì và cải thiện hệ thống nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.

TUONGTACVIET24H.COM không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất uy tín, mất tài khoản, giảm tương tác tự nhiên, thay đổi thuật toán nền tảng hoặc các sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát của hệ thống.

17. Miễn trừ trách nhiệm

TUONGTACVIET24H.COM không phải là đại diện chính thức, đối tác chính thức hoặc đơn vị trực thuộc của TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, Shopee, Twitter/X, Threads, Lazada, Google hoặc bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào nếu không có thông báo chính thức.
Các tên thương hiệu, biểu tượng hoặc nền tảng được nhắc đến chỉ nhằm mô tả loại dịch vụ người dùng có thể sử dụng.
Hệ thống không đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ giúp tài khoản tăng doanh thu, tăng đơn hàng, lên xu hướng, bật kiếm tiền, mở tính năng hoặc đạt điều kiện xét duyệt của nền tảng.
Hệ thống không chịu trách nhiệm nếu nền tảng bên thứ ba thay đổi thuật toán, xóa tương tác, hạn chế tài khoản, khóa nội dung hoặc áp dụng biện pháp xử lý đối với tài khoản của người dùng.
Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ và cần cân nhắc kỹ trước khi đặt đơn.

18. Chính sách bảo mật thông tin

TUONGTACVIET24H.COM tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong phạm vi hợp lý.

18.1. Thông tin có thể được thu thập

Thông tin đăng ký tài khoản như tên đăng nhập, email, số điện thoại nếu có.
Thông tin giao dịch nạp tiền, lịch sử đơn hàng và lịch sử sử dụng dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi sử dụng website.
Nội dung link người dùng nhập khi đặt đơn.

18.2. Mục đích sử dụng thông tin

Quản lý tài khoản người dùng.
Xử lý đơn hàng và giao dịch.
Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu kiểm tra.
Phòng chống gian lận, spam, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi bất thường.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

18.3. Chia sẻ thông tin

TUONGTACVIET24H.COM không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, hệ thống có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp dịch vụ, đơn vị thanh toán, đơn vị kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

19. Chính sách cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích truy cập và tăng cường bảo mật.

Người dùng có thể tắt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

20. Bảo mật hệ thống

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

Tấn công, dò quét, khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
Sử dụng bot, script, phần mềm tự động để spam, phá hoại hoặc gây quá tải website.
Cố tình tạo đơn lỗi, lợi dụng lỗi giá, lỗi hoàn tiền hoặc lỗi hệ thống.
Can thiệp vào dữ liệu, đơn hàng, số dư hoặc tài khoản của người dùng khác.
Sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép mã nguồn, giao diện, dữ liệu hoặc nội dung của website.

Nếu phát hiện hành vi vi phạm, TUONGTACVIET24H.COM có quyền khóa tài khoản, giữ số dư để kiểm tra, hủy đơn liên quan và phối hợp với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

21. Quyền sở hữu nội dung và thương hiệu

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, bố cục, dữ liệu dịch vụ và tài nguyên trên TUONGTACVIET24H.COM thuộc quyền quản lý của hệ thống hoặc được sử dụng hợp pháp theo mục đích vận hành website.

Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán lại, khai thác hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ TUONGTACVIET24H.COM.

22. Quy định dành cho đại lý, cộng tác viên hoặc người bán lại

Nếu người dùng sử dụng TUONGTACVIET24H.COM để bán lại dịch vụ cho khách hàng khác, người dùng cần tự chịu trách nhiệm với khách hàng của mình.

Người bán lại cần tư vấn đúng mô tả dịch vụ, tốc độ và chính sách bảo hành.
Không được cam kết sai sự thật về chất lượng, tốc độ, kết quả hoặc bảo hành nếu hệ thống không hỗ trợ.
Không được sử dụng thương hiệu TUONGTACVIET24H.COM để mạo danh đại diện chính thức nếu chưa được cho phép.
Mọi tranh chấp giữa người bán lại và khách hàng của người bán lại không thuộc trách nhiệm trực tiếp của TUONGTACVIET24H.COM.

23. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

TUONGTACVIET24H.COM có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:

Hệ thống cần bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố.
Nhà cung cấp ngừng hỗ trợ dịch vụ.
Nền tảng bên thứ ba thay đổi chính sách hoặc thuật toán khiến dịch vụ không còn ổn định.
Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc lý do pháp lý khác.

24. Thay đổi điều khoản

TUONGTACVIET24H.COM có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi chính sách và điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động vận hành, thay đổi dịch vụ, yêu cầu pháp luật hoặc chính sách của nền tảng bên thứ ba.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi đó.

25. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi có khiếu nại liên quan đến đơn hàng, thanh toán hoặc tài khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết như:

Tên tài khoản.
Mã đơn hàng nếu có.
Link đã đặt.
Ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
Thời gian phát sinh lỗi hoặc giao dịch.

TUONGTACVIET24H.COM sẽ tiếp nhận và kiểm tra khiếu nại trong thời gian phù hợp tùy theo mức độ phức tạp của sự việc. Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, đối thoại và thiện chí giữa các bên.

26. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản, nạp tiền, đơn hàng, dịch vụ hoặc chính sách sử dụng, vui lòng liên hệ với TUONGTACVIET24H.COM qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

Website: https://tuongtacviet24h.com
Trang hỗ trợ: Vui lòng sử dụng mục hỗ trợ hoặc hộp thư hỗ trợ trên hệ thống.
Thời gian hỗ trợ: Hỗ trợ theo thời gian hoạt động được thông báo trên website.

27. Cam kết chung

TUONGTACVIET24H.COM luôn cố gắng cung cấp dịch vụ rõ ràng, minh bạch, dễ sử dụng và hỗ trợ khách hàng trong khả năng tốt nhất. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng các dịch vụ liên quan đến nền tảng mạng xã hội có thể bị ảnh hưởng bởi thuật toán, chính sách, giới hạn kỹ thuật và thay đổi từ bên thứ ba.

Việc sử dụng dịch vụ cần được thực hiện một cách có trách nhiệm, đúng mục đích và tuân thủ quy định của pháp luật cũng như chính sách của từng nền tảng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng TUONGTACVIET24H.COM, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách & Điều khoản sử dụng này.